Ośrodek Pomocy Społecznej w Rybniku - kontakt, godziny, świadczenia

Ośrodek Pomocy Społecznej w Rybniku to miejska jednostka, która wspiera mieszkańców w trudnej sytuacji życiowej, materialnej lub zdrowotnej. Oferuje świadczenia rodzinne, dodatki mieszkaniowe, pomoc dla osób z niepełnosprawnościami, seniorów oraz rodzin w kryzysie. Placówka działa z siedzibą główną przy ul. Żużlowej oraz kilkoma wyspecjalizowanymi punktami w różnych częściach miasta.

Chcę szybko znaleźć odpowiedni dział i numer telefonu → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i telefonu do siedziby głównej → Kontakt i siedziba główna Potrzebuję sprawdzić adresy i telefony poszczególnych oddziałów → Oddziały, sekcje i zespoły OPS Chcę złożyć wniosek o świadczenia rodzinne lub bon ciepłowniczy → Świadczenia rodzinne i alimentacyjne Ubiegam się o dodatek mieszkaniowy → Dodatki mieszkaniowe Szukam pomocy dla rodziny, dzieci lub jestem ofiarą przemocy → Wsparcie dla rodzin i dzieci Chcę zapisać się do klubu seniora lub uzyskać pomoc dla seniora → Pomoc dla seniorów Potrzebuję dofinansowania z PFRON lub sprzętu dla osoby z niepełnosprawnością → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Szukam pomocy dla osoby bezdomnej → Pomoc w kryzysie bezdomności Chcę sprawdzić, czy budynki są dostępne dla osób na wózku i niesłyszących → Dostępność architektoniczna i komunikacyjna Mam pytanie o pierwszą wizytę, dokumenty lub załatwienie sprawy → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Świadczenia rodzinne i alimentacyjne → Dział Świadczeń Rodzinnych, ul. Raciborska 20 (budynek “A”), tel.
• Dodatek mieszkaniowy → Sekcja Dodatków Mieszkaniowych, ul. Raciborska 20, tel./fax ,
• Pomoc dla ofiar przemocy domowej → Zespół ds. Przemocy, ul. Zebrzydowicka 30, tel.
• Wsparcie dla osób bezdomnych → Zespół ds. Bezdomności, ul. Raciborska 20 (budynek “B”), tel.
• Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami → Dział Pomocy Osobom Niepełnosprawnym, ul. Żużlowa 25, tel.
• Piecza zastępcza i wsparcie dla rodzin → Dział Pieczy Zastępczej, ul. Żużlowa 25, tel. 32 439 93 20
• Asysta rodzinna → Zespół Asysty Rodzinnej, ul. Barbary 22, tel./fax
• Dzienny pobyt dla seniorów → Dzienny Dom Seniora+, ul. Konarskiego 49, czynny poniedziałek–piątek w godzinach 8.00-16.00

Kontakt i siedziba główna

Siedziba główna OPS mieści się przy ul. Żużlowa 25 w Rybniku. To tutaj znajduje się centrala placówki oraz Dział Pomocy Osobom Niepełnosprawnym.

Oddziały, sekcje i zespoły OPS

Ośrodek Pomocy Społecznej działa w kilku lokalizacjach w Rybniku. Każda jednostka ma własny profil działalności i osobne numery telefonów. Poniżej pełny wykaz.

Ze względu na ochronę danych osobowych telefonicznie oraz mailowo udzielane są wyłącznie informacje ogólne. Szczegółowe sprawy wymagają osobistego stawiennictwa lub zgłoszenia przez pełnomocnika.

Świadczenia rodzinne i alimentacyjne

Dział Świadczeń Rodzinnych przyjmuje wnioski o świadczenia rodzinne oraz świadczenia alimentacyjne. Świadczenia wypłacane są w okresach miesięcznych. Wnioski można składać osobiście w siedzibie działu lub drogą elektroniczną.

Bon ciepłowniczy

Bon ciepłowniczy to świadczenie pieniężne dla gospodarstw domowych korzystających z ciepła sieciowego. Wniosek należy złożyć w terminie od 1 lipca do 31 sierpnia 2026 r.

Wysokość bonu zależy od ceny ciepła:

• 1 000 zł — gdy cena ciepła wynosi 170–200 zł/GJ netto
• 2 000 zł — gdy cena ciepła wynosi 200–230 zł/GJ netto
• 3 500 zł — gdy cena ciepła przekracza 230 zł/GJ netto

Dodatki mieszkaniowe

Wnioski o dodatek mieszkaniowy należy składać osobiście w Sekcji Dodatków Mieszkaniowych przy ul. Raciborska 20. Sekcja dysponuje dwoma numerami telefonów/fax: oraz .

Wsparcie dla rodzin i dzieci

OPS oferuje kilka form pomocy skierowanej do rodzin w trudnej sytuacji oraz dzieci wymagających opieki zastępczej.

Pomoc dla seniorów

Dla najstarszych mieszkańców Rybnika przygotowano usługi opiekuńcze, dzienne placówki wsparcia oraz programy aktywizacji społecznej.

Dzienne domy pobytu oferują wsparcie osobom starszym w formie zajęć, posiłków i opieki w ciągu dnia. Kluby seniora to miejsca spotkań i aktywizacji społecznej.

Rybnicki Telefon Seniora

Telefon informacyjny dla seniorów i ich rodzin prowadzony przez wolontariuszy. Dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-14.00 pod numerem 32 784 78 74. Oferuje informacje o wydarzeniach, formach pomocy oraz wsparcie emocjonalne w formie rozmowy.

Program “Rybnicka Złota Rączka dla Seniora”

Bezpłatny program drobnych napraw domowych dla seniorów, którzy nie są w stanie wykonać ich samodzielnie. Senior może zgłosić potrzebę naprawy raz w miesiącu — realizacja może wymagać więcej niż jednej wizyty. Zgłoszenia telefoniczne pod numer 32 43 99 306 lub 307, mailowo, drogą elektroniczną lub osobiście w OPS.

Program ma charakter pilotażowy i jest realizowany od 1 listopada 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

Dział Pomocy Osobom Niepełnosprawnym przy ul. Żużlowa 25 oferuje dofinansowania z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON).

Dostępne są również programy: “Asystent osobisty osoby niepełnosprawnej” (dla osób ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności), opieka wytchnieniowa (odciążenie opiekunów) oraz świadczenie wspierające (do 500 zł miesięcznie, uzupełniające dochód do kwoty 1 896,13 zł brutto).

Pomoc w kryzysie bezdomności

Zespół ds. Bezdomności działa przy ul. Raciborska 20, w budynku “B”. Zespół ds. Bezdomności dostępny pod numerem oraz 508272132. Zespół współpracuje z schroniskami i ogrzewalniami, kieruje do miejsc w noclegowniach, pomaga w uzyskaniu dokumentów i świadczeń.

Dostępność architektoniczna i komunikacyjna

Budynki OPS są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Wejście główne (ul. Żużlowa 25): pochylnia umożliwiająca wjazd na wózku inwalidzkim, wejście od strony zachodniej (od ul. Gliwickiej)
• Parking: wyznaczone miejsce dla osób niepełnosprawnych wzdłuż ul. Żużlowej, przed budynkiem
• Pies asystujący: dopuszczony do wszystkich budynków OPS
• Tłumacz języka migowego: dostępny po wcześniejszym umówieniu się z trzydniowym wyprzedzeniem

Osoby niesłyszące i słabosłyszące mogą załatwić sprawy z pomocą tłumacza języka migowego. Zgłoszenie chęci skorzystania ze świadczenia należy złożyć z wyprzedzeniem, wskazując preferowaną metodę komunikowania się.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek o świadczenia rodzinne? W Działzie Świadczeń Rodzinnych przy ul. Raciborska 20, budynek “A”. Telefon: . Można również składać drogą elektroniczną.

2. Jakie dokumenty zabrać do OPS przy pierwszej wizycie? Dowód osobisty, dokumenty potwierdzające skład gospodarstwa domowego (np. akta rodzinne), zaświadczenia o dochodach, dokumenty potwierdzające sytuację majątkową (np. umowa najmu, rachunki). Szczegóły zależą od rodzaju świadczenia — wartko zadzwonić do właściwego działu i spytać.

3. Czy potrzebne jest skierowanie do OPS? Nie, pomoc społeczna jest świadczeniem z urzędu. Wystarczy osobiście zgłosić się do właściwego punktu lub zadzwonić i umówić wizytę pracownika socjalnego.

4. Jak uzyskać dodatek mieszkaniowy w Rybniku? Wniosek składa się osobiście w Sekcji Dodatków Mieszkaniowych przy ul. Raciborska 20. Telefony: lub .

5. Gdzie szukać pomocy w przypadku przemocy w rodzinie? Zespół ds. Przemocy, ul. Zebrzydowicka 30, tel. .

6. Czy OPS w Rybniku ma punkty terenowe? Tak, ale od 1 sierpnia 2024 r. obowiązuje nowy podział terenu. Punkt przy ul. Floriańska 26 przestał funkcjonować. Przynależność ulic do poszczególnych punktów terenowych sprawdza się w siedzibie głównej lub telefonicznie.

7. Jak zapisać się do Dziennego Domu Seniora+? Dzienny Dom Seniora+ mieści się przy ul. Konarskiego 49, czynny poniedziałek–piątek w godzinach 8.00-16.00. Szczegółów rekrutacji i zapisów należy szukać bezpośrednio w placówce lub w siedzibie głównej OPS.

8. Czy w OPS można załatwić sprawę z tłumaczem języka migowego? Tak, ale wymaga to wcześniejszego zgłoszenia z trzydniowym wyprzedzeniem w celu rezerwacji wizyty i wskazania preferowanej metody komunikowania się.

Materiał źródłowy stanowiła strona opsrybnik.pl.