Przyłączenie prądu bez wizyty w punkcie obsługi. Nowy portal dla mieszkańców

Wniosek o doprowadzenie energii elektrycznej nie musi już zaczynać się od papierów i wizyty w punkcie obsługi. Mieszkańcy Rybnika mogą skorzystać z portalu, który prowadzi przez kolejne etapy i pozwala sprawdzać postęp sprawy. Dla osoby budującej dom, przygotowującej lokal albo uruchamiającej działalność oznacza to mniej formalności w jednym miejscu.

• TAURON przenosi proces przyłączenia do internetu
• Jedno konto dla wniosku i dokumentów

TAURON przenosi proces przyłączenia do internetu

Portal ePrzyłączenia został uruchomiony przez TAURON Dystrybucję 1 lipca. Służy do składania wniosków o przyłączenie do sieci elektroenergetycznej niskiego napięcia. Formularz podpowiada, jakie informacje trzeba uzupełnić, a po wysłaniu wniosku umożliwia śledzenie statusu sprawy.

„Zamieniamy skomplikowaną procedurę w prostą usługę cyfrową. Klient nie musi znać przepisów ani technicznych detali – wystarczy kilka kliknięć.”

Tak opisuje nowe rozwiązanie Marcin Marzyński, wiceprezes TAURON Dystrybucji ds. Klienta. Założenie jest proste: osoba składająca wniosek ma przejść przez cały proces online, bez drukowania dokumentów i wizyty w punkcie obsługi.

Przygotowanie formularza powinno zająć około 10 minut. W portalu dostępny jest także kalkulator pomagający dobrać moc przyłączeniową. To istotne zwłaszcza przy nowych budynkach, ponieważ parametry przyłącza trzeba dopasować do planowanego sposobu korzystania z energii.

Jedno konto dla wniosku i dokumentów

Portal pozwala sprawdzać kolejne etapy sprawy oraz przechowywać dokumenty w panelu klienta. Dzięki temu informacje dotyczące przyłączenia nie są rozproszone między papierową korespondencją, wiadomościami i wizytami w placówce.

Za pośrednictwem ePrzyłączeń można złożyć wniosek dotyczący między innymi:

– domu jednorodzinnego,

– lokalu mieszkalnego,

– placu budowy,

– obiektu handlowego lub usługowego,

– zakładu produkcyjnego,

– oświetlenia ulicznego,

– garażu,

– obiektu rekreacyjnego.

Przed rozpoczęciem procedury warto sprawdzić, czy planowane przyłączenie dotyczy sieci niskiego napięcia i mieści się w jednej z wymienionych kategorii. Pozwoli to uniknąć rozpoczęcia niewłaściwego formularza.

Z rozwiązania można korzystać przez portal ePrzyłączenia TAURON Dystrybucji. Wniosek, informacje o sprawie i dokumenty są dostępne zdalnie, co ułatwia kontrolowanie postępu także wtedy, gdy przyłączenie jest jednym z kilku etapów budowy lub przygotowania lokalu do użytkowania.

na podstawie: Powiat Rybnicki.