Co mieszkańcy zasugerowali dla ORS Ruda — zmiany po ankiecie, które mają poprawić sezon nad basenem

Na Rudzie robi się głośno, ale nie od muzyki — od opinii mieszkańców. W Rybniku miejski Ośrodek Rekreacyjno-Sportowy ORS Ruda zbadał, co najbardziej przeszkadza lub cieszy korzystających z otwartych basenów i już planuje korekty przed kolejnym sezonem.

• Mieszkańcy ocenili Rudę i wskazali, co działa, a co trzeba poprawić
• Testują cienie, audytują technikę i rozmawiają o sprzedaży biletów online

Mieszkańcy ocenili Rudę i wskazali, co działa, a co trzeba poprawić

Ankieta przeprowadzona przez MOSiR Rybnik była dostępna online i w mediach lokalnych; wypełniło ją 407 osób w dniach 17–31 października. Ośrodek wypadł umiarkowanie — średnia ocena to 3,29 w pięciogwiazdkowej skali. Do atutów mieszkańcy zaliczyli przede wszystkim niecki basenowe, przestrzeń, dobrą lokalizację oraz zjeżdżalnie.
Najczęściej wskazywane problemy to incydenty kałowe, brak cienia, brak możliwości zakupu biletów online oraz zimna woda w basenach. Do tego dochodziły uwagi o gastronomii, nagrzewającej się tartanowej nawierzchni, głośnej muzyce oraz zatłoczeniu — kolejki do kas i punktów gastronomicznych oraz nieodpowiednie zachowania niektórych użytkowników.

– Bardzo dziękujemy mieszkańcom za liczny udział w ankiecie. Odpowiedzi przeanalizowaliśmy z uwagą. Na najczęściej zgłaszany problem, jakim były incydenty kałowe, staraliśmy się reagować już w tym sezonie, wprowadzając do sprzedaży pieluchomajtki. Odkąd produkty stały się dostępne w ORS Ruda, nie wystąpił żaden incydent. Kilka innych rozwiązań testujemy i analizujemy, tak aby w przyszłym roku komfort korzystania z basenu był większy i jednocześnie był odpowiedzią na uwagi osób, które poświęciły czas na wypełnienie ankiety, za co jeszcze raz dziękujemy – mówi Marek Pietras, zastępca dyrektora MOSiR Rybnik.

Testują cienie, audytują technikę i rozmawiają o sprzedaży biletów online

Odpowiedzi nie zostały odłożone na półkę — MOSiR już wdraża i bada rozwiązania. Wprowadzono do sprzedaży pieluchomajtki, co — jak zaznacza zastępca dyrektora — przełożyło się na brak kolejnych incydentów. Trwają testy nowych systemów zacienienia skoncentrowane na trwałości; przypomnienie brzmi, że po przebudowie ustawione parasole łamały się w silnych przeciągach, dlatego trzeba było demontować wcześniejsze konstrukcje. Ruda znajduje się w korytarzu przewietrzania miasta, co wpływa na warunki montażu osłon.

W odpowiedzi na uwagi o zimnej wodzie zlecono audyt urządzeń technicznych, aby sprawdzić możliwości podgrzewania niecek w przyszłych sezonach. Równocześnie prowadzone są rozmowy z firmami dotyczące uruchomienia sprzedaży biletów online oraz negocjacje z dzierżawcą punktu gastronomicznego odnośnie asortymentu. Rozważane są też sezonowe rozwiązania gastronomiczne, takie jak food trucki czy kontener sklepowy, mające urozmaicić ofertę.

ORS Ruda testuje rozwiązania, ale nie wszystkie zmiany będą natychmiastowe — część pomysłów wymaga sprawdzenia trwałości i opłacalności. Mieszkańcy dali jasny sygnał; teraz miasto i MOSiR pracują, by kolejny sezon nad basenem był wygodniejszy i bardziej przyjazny dla wszystkich korzystających 😊.

na podstawie: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Rybniku.